Concept #6: FAIRE bon du premier coup (First Time Good)
Une des principale source de gaspillage est les défauts. Les défauts peuvent être présents à bien des niveaux dans vos opérations. Que ce soit au niveau de vos fournisseurs, de vos employés, de vos équipements, etc… Tous peuvent avoir un impact assez direct sur la qualité du processus et vos client seront alors directement impactés car le temps de passage sera inévitablement plus élevé.
Voyez cette petite vidéo très intéressante (±4 min.).
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